Условия

Абонамент за промоции
* Email
Име 
Абонирай се
 
Покажи:
Сортирай по:

Условия


ОТКАЗ ОТ ПОКУПКА

След закупуването на артикул потребителят може да се откаже от покупката си преди да сме изпратили артикула.
Това става в срок до 24 часа, след като е закупил артикула. Отказването от покупка трябва да стане с уведомление
до нас по телефон или чрез имейл към нас. 

 

West Gold & Silver разбира потребителите и това, че не винаги е възможно да се прецени артикулът само по снимка.
Ние се надяваме всеки закупил артикул от нас да е доволен от покупката си, но и заставаме зад това!


Ако клиентът прецени, че ювелирното изделие не отговаря на това, което той е пожелал - му се изплаща 100% от
стойността
 на бижуто, което е закупил*. След връщане на определения артикул в магазините на West Gold & Silver,
във вида, в които е получен (без щети по опаковката или изделието), парите се връщат.

Връщането на артикула, заради несъвпадение с желанието на клиента, може да стане  в срок до 7 работни дни след
получаването му. Рекламацията, заради дефект, може да стане в срок до 14 работни дни. При показан дефект в
гаранционния период на артикули с гаранция - артикулът се връща до нас със съответната гаранционна карта или
нейно копие и се отремонтира.

*Разходите за доставка, при несъвпадение с желанието и ремонтни дейности, се поемат от клиента!


Телефони: +359 2 981 11 09 и +359 882 21 76 46
email: shop@westgold.biz

 
ЗАДЪЛЖЕНИЯ НА КЛИЕНТА

След като артикулът бъде изпратен от нас, той трябва да бъде приет от клиента.
Ако потребителят се откаже от покупката, след изпращането на пратката, той трябва да заплати разноските за
куриери в двете посоки - до него и обратно до нас. Когато клиентът е капарирал ювелирното изделие и след това е
отказал да го приеме, част от парите се удържат за разходите по доставката, а остатъкът му се изплаща на 100%
веднага, след като артикулът се върне при нас.